パソコン個人指導のイー・プランネット。パソコン指導からパソコンサポート、ホームページ制作・ＩＴコンサルティングのＩＴサポート会社です

A.1最初にお電話にてご要望内容、訪問日時、等を承ります。　その後、インストラクターがご自宅や会社・お店に伺い、皆様が普段お使いのパソコンを使ってマンツーマンによる指導・アドバイスをいたします。
レッスン講座の内容以外の、日々のパソコン操作でわからない事などにもお応えします。
どうしても、レッスンに向けてご不安な場合はヒアリングを兼ねたお試しレッスン（30分間：無料）を受けていただく事も可能です。

A.2マンツーマンレッスンのメリットはもとより、自宅やお店で受講できるわけですから、通学した場合の往復時間や交通費、出掛ける支度が省けます。
また教室レッスンの様に団体受講ではありませんので、他の生徒さんの動向や進捗を気にせず自身のペースで受講できます。
したがって、忙しい日々やお仕事の合い間でも、ご都合の良い時間を２時間空けるだけで、効率良く習うことが出来ます。

A.3まったくの時間あたりの受講料だけですので、他には必要ありません。
入学金は掛かりませんので仮に１時間のみの受講で終わっても損はありません。
但し、受講内容によっては公式テキストが必要な場合もございます。（その際は実費にて提供もできます）

A.4確かに一般的な通学するパソコン教室（１時間/２，０００～２，８００円前後）と比べればそう感じますが、個人指導はパソコン 教室とは内容も密度も違い、マンツーマンの対応で、かつ当社はご自宅へ伺っての出張費込みの料金です。　むしろ実質的には効率良く経済的です。
また、チケットを購入していただく事で１時間あたり３，６００円（10枚チケットご利用の場合）と大変お得です。
しかも当社の場合、他社と比べても出張個人指導の料金としては、破格の価格設定となっております。（料金システム参照）

A.5当社は生徒さんのご希望・ご都合に合わせて、予約していただくシステムですが、二日前までにご連絡をいただければキャンセル料は発生いたしません。 あらためて、ご都合の良い時間に振り替えていただきます。
前日や当日でのキャンセルの場合はレッスン料金100％のキャンセル料を頂戴いたします。

A.6当社で受講していただいた生徒さんには無料でメールでのお問い合わせに対応しております。
（基本的に電話での対応はいたしておりませんが、内容が簡易な事や状況によっては電話対応いたす事もあります。）
お問い合わせの内容が複雑や難易な場合は有料メールかリモートサポート、若しくはレッスン受講して頂く事もございます。

A.7確かに様々な会社や形態がありますので、分かりにくい面がありますね。
いろいろな業者から売り込みの電話やダイレクトメールなどのＰＲがあり、必要性の無いものまで契約をされているケースも多々あるようです。
当社では、お客様のご要望・目的に合った、接続回線会社、プロバイダーなどの選択をアドバイスいたします。もし必要であれば手続きから取付、設定までいたしておりますので何なりとご相談ください。

A.8パソコン、スマホなどの機種選択や購入のアドバイス、また、量販店への同行もいたします。
また当社においてもパソコン並びに周辺機器を適正な安価にて販売しておりますので遠慮なくご相談下さい。
当社でご購入いただいたパソコンはご自宅への納品及びセットアップ費をサービスした価格となっておりますので更にお得です。（保証・サポートも量販店と同様に万全です）

A.9はい。レッスンいたしております。　写真の撮り方、商品説明などオークションとして効果的な表現方法をアドバイスいたします。
これらは個人指導ならではの特徴で、その他、パソコンやパソコンに関する事すべて指導いたしておりますので、何なりとお問い合わせください。

A.10はい。ひと口にスマートフォン、タブレットと言っても数々のメーカーや種類が有ります。
当社ではお客様のご希望や目的などを伺って、機種選択のアドバイスや活用できる効果的な利用方法のレッスンを行っています。
まずは購入される前にご相談だけでもお気軽にどうぞ。

A.11基本的には当社から30～40分程度をサポートエリアとしていますが、東京など隣接エリアのお客様からのご要望も多く、条件付ですが対応させていただいております。
その際はアクセス時間が片道１時間半程度に加え、交通費（実費）、出張費（4,000円）、１回のレッスン時間を2時間以上とさせていただきます。
諸々の状況によっても変わりますので、先ずはお問い合わせください。